为了方便群众诉讼，维护良好和谐的诉讼环境，更好地促进“调解年”活动的健康有序开展，南乐县法院根据自身实际，结合2009年工作的主要任务，经院党组研究，决定成立诉讼服务大厅。服务大厅主要职责是解决人民群众的案件查询、诉讼疑难解答、信访接访和判后答疑等工作。

    为规范诉讼服务大厅的工作，院党组研究制定了《诉讼服务大厅工作职责》、《诉讼服务工作联席会议制度》、《加强司法调解与人民调解相互衔接工作意见》等制度。

    为有效地解答诉讼疑难问题，院党组规定，班子成员从自身做起，轮流坐班解难释疑，此举对有效地化解矛盾，最大限度地减少不和谐因素，最大限度地增加和谐因素，树立人民法院司法为民的良好形象将起积极的作用。濮阳市中院代院长赵红光等领导到南乐县调研时，对这一作法给予了充分的肯定。目前，服务大厅工作运转秩序井然。