为持续优化法治化营商环境，推动物业服务纠纷源头化解，2025年9月23日，南乐法院干警到新城国际花园、桃李春风小区，开展“物业纠纷普法宣传”活动，为物业公司工作人员和业主代表带来一堂生动的法治课，搭建沟通平台，促进双方理解互信。

直面难题，精准普法

物业费收缴难、服务质量不达标、沟通渠道不畅...这些物业与业主之间的“老大难”问题，不仅影响社区和谐，也制约着物业服务行业的健康发展。此次活动正是瞄准这些痛点，旨在通过普法宣传，明析双方的权利义务边界，引导各方依法行事、理性维权。

活动现场，法官用通俗易懂的语言，结合《民法典》《物业管理条例》等法律法规和七类典型审判案例，围绕物业服务的范围与标准、业主的权利与义务、物业费的性质与用途、纠纷解决途径等焦点问题进行了深入浅出的讲解。

双向解读，促进公平

“物业服务不到位，我有权拒交物业费吗？”“交房后未入住需要交物业费吗？”“业主违规搭建，物业如何有效管理？”针对这些常见疑问，法官并未简单给出“是”或“否”的答案，而是从法律角度进行双向解读。

法官指出，物业服务企业应当按照合同约定提供质价相符的服务，并及时公开服务内容、标准、收费项目等信息，保障业主的知情权与监督权。同时，业主也应当认识到，缴纳物业费是保障公共设施设备正常运转、维护小区环境卫生秩序的基础，是业主应尽的法定义务。单方面拒交物业费，不仅可能面临违约责任，也可能损害其他正常缴费业主的权益。

搭建桥梁，共话和谐

除了单向的普法宣讲，活动更设置了互动交流环节。物业公司代表坦言了在日常管理中遇到的难题，如部分业主长期欠费导致运营资金紧张、个别业主不配合管理等问题。业主代表则就物业服务细节、维修基金使用等提出了自己的诉求。

法官耐心倾听，从情理法多角度进行疏导，鼓励双方换位思考，建议物业公司提升服务意识、加强沟通、规范管理，引导业主通过业主委员会、社区调解、法律诉讼等合法途径表达诉求，而非采取消极对抗的方式。

此次送法进社区活动，如同一场“及时雨”，为对立的双方提供了对话的平台，澄清了认识上的误区，为化解潜在纠纷奠定了坚实基础。到场物业代表和业主均表示，讲解内容贴近实际、实用性强，增强了对法律法规的理解，未来将更倾向于通过协商沟通解决矛盾。

法治是最好的营商环境。南乐法院此次主动延伸司法服务触角，将普法课堂开进社区，不仅是践行司法为民、参与基层社会治理的生动体现，也有力地促进了物业服务市场的规范有序，助力构建和谐、法治、宜居的社区环境，为全县营商环境优化升级贡献了法院力量。